上海希伊艾斯快递有限公司
  • 公司行业:运输、物流、快递
  • 公司性质:民营企业
  • 公司规模:1000人以上
  • 公司地址:上海-闵行区闵北工业区联友路669号

客户咨询热线/呼叫中心人员

职位编号: 1135325 招聘日期: 2020-03-29 ~ 2020-06-29 招聘部门: 上海
工资待遇: 面议 工作地点: 上海 招聘岗位: 客服人员
招聘人数: 不限 学历: 初中 工作年限: 1年以上
性别要求: 不限 年龄要求: 18岁到35岁 所在地区: 不限
职位描述: 免费提供员工宿舍及工作餐(中、晚餐)。

岗位职责
1、受理客户电话咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。

任职资格
1、初中及以上学历,有客户电话咨询服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、工作积极主动,服从公司各项规章制度,纪律性强、稳定性好;
5、能熟练运用办公软件如Word、Excel等,打字速度每分钟不低于40个字、准确率95%以上;
6、具有物流、快递企业客服话务工作经历及呼叫中心工作经历者优先。
面试地址: 上海闵行区闵北工业区联友路669号

联系方式

联系人: 饶先生 Email: cces0301@163.com
联系电话: 021-51756625