上海希伊艾斯快递有限公司
  • 公司行业:运输、物流、快递
  • 公司性质:民营企业
  • 公司规模:1000人以上
  • 公司地址:上海-闵行区闵北工业区联友路669号

客服经理

职位编号: 1135335 招聘日期: 2020-07-03 ~ 2020-10-03 招聘部门: 上海
工资待遇: 面议 工作地点: 上海 招聘岗位: 客服人员、高级管理
招聘人数: 1人 学历: 大专 工作年限: 4年以上
性别要求: 不限 年龄要求: 20岁到40岁 所在地区: 不限
职位描述: 岗位职责:
1、优化客户服务流程,制定客服工作制度、工作职责体系,跟进客服部人员的培训与考核;
2、负责客服组日常事务的协调与管理,协助工作指标的追踪与达成;
3、提出并汇总整理合理化建议,进行针对性的反馈与处理;
4、负责客户咨询热线与投诉处理的统计、分析;
5、负责客服组有关的其他事项。
岗位要求:
1、大专以上学历,有客服服务及管理经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,良好的亲和力,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、组织能力和协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,能够在较大工作压力下完成任务
面试地址: 上海闵行区闵北工业区联友路669号

联系方式

联系人: 饶先生 Email: cces0301@163.com
联系电话: 021-51756625